一站式服务中心与预住院服务中的技术支持与协同新动力

结合2021年2月中央全面深化改革委员会第十八次会议审议通过的《关于推动公立医院高质量发展的意见》，公立医院的实现高质量发展，必须提升医疗服务与患者服务能力。

而预住院服务正是提高医疗服务与患者服务能力的有效手段之一。

何为预住院？

所谓预住院管理模式指的是对于诊断明确且需要手术的患者，在正式住院前先在门诊办理预住院登记手续。预住院服务中心会安排患者在手术前完成各项检查检验。待术前准备完毕，且床位充足，经医生、护士及麻醉评估合格后安排正式入院。

因此，各大医院纷纷着手将预住院服务与“一站式”服务中心进行整合，极大的缩短患者术前等待时间，有效缩短平均住院日，提高医疗效率与患者就医满意度。

当前医院一站式服务中心中预住院服务建设的开展，对优化医疗资源配置、提高患者就医体验具有重要意义。而此过程中，院前检验检查办理往往是最费时、费力、患者频繁跑路最多的业务环节，也是最易发生医患矛盾的场景。

如何提高院前检验检查办理流程的效率，成了各级医院业务梳理和信息化建设过程中的关键点。

院区检验检查预约新模态

天助医技自动化预约平台，凭借良好的兼容性与稳定性，除了完成日常的门诊、住院医技预约业务，在预住院业务的检验检查预约过程中也起到了关键的技术支持和推动作用，为一站式服务中心与预住院业务建设注入协同新动力。

常见的院前检验检查预约方式往往需要患者多次往返医院，耗时费力，通过预约平台的建设可以直接自动完成所有检验检查项目的预约。这种方式不仅简化了预约流程，还能有效减少患者的等待时间，提高了医疗服务的效率与质量。

医技预约平台通过集成医院内部信息系统，实现了信息的实时共享和数据的无缝对接。在预住院服务中，各科室需要对患者的检验检查信息进行全面了解及评估，比如术前的医生评估、护士评估及麻醉评估，以便判断是否符合预住院准入标准，并制定个性化的治疗方案。同时，通过数据分析与算法模型，优化资源的配置和管理，能够对不同科室的预约情况进行分析，合理分配检验检查资源，避免资源的浪费和科室间、项目间的冲突互斥。例如，通过分析数据，可以预测某一时间段的高峰期和低谷期，削峰平谷，从而合理安排医务人员和设备的使用，提高了医院整体的运营效率。

此外，医技预约平台在提升患者体验方面也发挥了重要作用。患者通过平台的推送可以随时查看预约进度，减少不必要的等待和焦虑，平台支持发送预约提醒、检前须知等消息通知，帮助患者及家属更好地管理自己的健康信息。

天助医技自动化预约平台，以最优质的服务、最稳定的运行、最优质的算法规则，为医院患者服务提升工作添砖加瓦，为医院一站式服务中心建设与预住院服务开展注入新的活力。